الشروط و الاحكام
مرحبا بكم في متجر لافي ماكين
إثر زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية..
سياسة الخصوصية
*التواصل معك :
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك . و سوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. و سوف نرسل لك، عند الحاجة الى ذلك.
*ضريبة القيمة المضافة :
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل لافي ماكين عن طريق موقعها الالكتروني.
الإلغاء والتعديل :
- يحق للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب جديد فقط .
- في حال الغاء الطلب وهو في حالة (جاهز / جاري التوصيل) فيتحمل العميل رسوم الشحن و الانتظار الى ان يتم وصول الشحنة لنا لي يتم اكمال إجراءات الإلغاء واسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى .
- يحق لمتجر لافي ماكين تعديل شركة الشحن بعد طلب العميل .
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال ٣ أيام من استلام المنتج .
- التواصل مع ممثل خدمة العملاء بنفس الرقم الذي تم منه الطلب في حال تم التواصل من رقم اخر نعتذر عن خدمتك
- يجب ان تكون حالة المنتج بنفس حالة الاستلام و التغليف .
- في حال تم فتح المنتج لا يمكن استبداله او استرجاعه .
- يتم احتساب رسوم الشحن في حال رفض العميل أستلام المنتج
عند وجود عيب مصنعي يمكنك التواصل مع ممثل خدمة العملاء .
تزويد ممثل الخدمة العملاء بفيديو يوضح الإشكالية التي تواجهك في المنتج ، بعد التحقق سيتم توجيهك من قبل ممثل الخدمة بتزويدك ببوليصة شحن لتسليم المنتج لشركة الشحن .
في حال كان العيب مصنعي يتم شحن المنتج البديل للعميل او استرجاع المبلغ المالي حسب رغبة العميل .
في حال تبين ان العطل سوء استخدام وليس عيب مصنعي يتم استرجاع المنتج للعميل ويتحمل العميل رسوم الشحن .
تتم عملية الاستبدال خلال 15 يوم من وصول المنتج لمتجر لافي ماكين .
العروض :
يحق للعميل تطبيق أي كود خاص بالشحن المجاني .
في حال رغب العميل في استرجاع منتجات الحزم التسويقية يحق للعميل ان يسترجع كامل الحزمة او يسترجع المنتج المخفض فقط .
لا يحق للعميل استرجاع المنتج المجاني والاسترداد النقدي .
قسائم التخفيض :
لقسائم التخفيض فترة محددة في حال انتهت فترة القسيمة لا يمكن استخدامها او تفعيلها مرة أخرى .
لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب .
لا يمكن تطبيق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية .
تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام ولا يتحمل لافي ماكين عبء عدم إطلاع العميل عليها
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك
نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو الواتساب
966561600996